Titlebook: Customer und Shareholder Relationship Management; Erfolgreiche Kunden- René Teichmann Book 2003 Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2003 Audi

意外的成功

Global Liquidity and Credit Booms vielen Praktikern hat insbesondere der Begriff eCRM den negativen Beigeschmack von „Hype“, „teuer“, „nicht messbar“ und „kein ROI“. Dennoch gibt es eine Vielzahl von Unternehmen, wie z.B. HP, Otto, T-Online oder auch Amazon, Dell und First Direct, die ihr Geschäftsmodell mit eCRM erfolgreich ergänzt und gerade dadurch erfolgreich gemacht haben.

Abutment

Jeremy Van Antwerp,Matthew Kuperus Heunweitreichendere Beratung- sund Dienstleistungen als die reine Beschaffung von Eigenkapital. Die 1989 durch Thomas H. Knorr gegründete Unternehmung ist seit April 1999 am amtlichen Handel München und Frankfurt (SMAX) zugelassen und verfügt über ein Aktienkapital von ca. 8,0 Mio Euro. (Stand 06/2001).

道学气

René TeichmannCMR-Konzepte für erfolgreiche Kundenbeziehungen.Praxisbeispiele aus weltbekannten Unternehmen wie BMW, Deutsche Bank, Pixelpark und SAP.Praktische Lösungen für die eigene Umsetzung.Includes supplement

BALK

微粒

Customer Relationship Management — Strategie und Realisierunge-Hersteller den Markt mit immer neuen CRM-Lösungen. Unternehmensberatungen entdecken den Wert des Kunden neu und propagieren dies als bislang sträflich vernachlässigt. Messen, Kongresse und Workshops schießen ausdem Boden. Immer mehr Publikationen widmen sich dem Thema CRM.

Spongy-Bone

https://doi.org/10.1057/9781137352989Relationship Management, d.h. die professionelle Gestaltung der vielfältigen Beziehungen von Unternehmen zu ihren relevanten Kernzielgruppen, ist in den letzten Jahren zu einem Schlagwort mit unternehmenskritischem Charakter geworden. Drei aktuelle Entwicklungen am Markt stellen das Relationship Management heute vor neue Herausforderungen:

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