书目名称 | Management von Kundenbeziehungen |
副标题 | Perspektiven - Analy |
编辑 | Dominik Georgi (Dienstleistungsmanagement),Karsten |
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概述 | Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen |
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描述 | Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In „Management von Kundenbeziehungen“ präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement. |
出版日期 | Book 2010 |
关键词 | Beschwerdemanagement; Erfolgsfaktor; Kommunikation; Kundenbeziehung; Kundenbeziehungsmanagement; Kundenbi |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8745-7 |
isbn_ebook | 978-3-8349-8745-7 |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010 |