Titlebook: Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen; Strategische Ausrich Manfred Bruhn,Karsten Hadwich Book 2015 Springer Fachmedien Wiesbade

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Manfred Bruhn,Karsten HadwichIntegration von unternehmensexternen Akteuren in die unternehmenseigene Wertschöpfungskette.Möglichkeiten der Steigerung und der Nutzung der Potenziale der interaktiven Wertschöpfung im Dienstleistung

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Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen978-3-658-08518-6Series ISSN 2662-3382 Series E-ISSN 2662-3390

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锯齿状

2662-3382 Potenziale der interaktiven Wertschöpfung im Dienstleistung.Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbieter - in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens integriert werden können. Dadurch verändern

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Customer Delight as an Ex Ante and Ex Post Factor of Positive Customer Engagement Behavior: Interacto easily access and exchange information, and to directly interact with the company or other customers at any time, customers today have evolved to play a more than ever active role in the market (Hennig-Thurau et al. 2010, p. 311).

营养

Kunden-Anbieter-Interaktionen in der Spezifizierungsphase bei Dienstleistungene auf die individuellen Anforderungen zugeschnittene Küche entwerfen. In ähnlicher Weise konzipieren viele Urlauber einen persönlichen Reiseplan in direkter Interaktion mit einem Reisebüromitarbeitenden.

友好

Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen – Eine Einführung in die theoretischen und praktiscmen. Aufgrund der Vielschichtigkeit und der unterschiedlichen Ausprägungen der interaktiven Wertschöpfung in der Praxis stellen sich die sowohl wissenschaftlich als auch praktisch relevanten Fragen, wie interaktive Wertschöpfung gesteigert und ihre Potenziale im Dienstleistungsmanagement genutzt werden können.