书目名称 | Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen |
副标题 | Strategische Ausrich |
编辑 | Manfred Bruhn,Karsten Hadwich |
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概述 | Integration von unternehmensexternen Akteuren in die unternehmenseigene Wertschöpfungskette.Möglichkeiten der Steigerung und der Nutzung der Potenziale der interaktiven Wertschöpfung im Dienstleistung |
丛书名称 | Forum Dienstleistungsmanagement |
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描述 | .Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbieter - in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens integriert werden können. Dadurch verändern sich die Wertschöpfungsprozesse und führen zu neuen Geschäftsmodellen für Unternehmen..Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert:.Der Inhalt.▪ Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung.▪ Management der Interaktiven Wertschöpfung.▪ Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung.▪ Interaktive Wertschöpfung und soziale Netzwerke.▪ Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschöpfung.▪ Literatur-Service. |
出版日期 | Book 2015 |
关键词 | Customer Engagement; Dienstleistungsmanagement; Entwicklungstendenzen; Kundenintegration; Kundenüberzeug |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-08518-6 |
isbn_ebook | 978-3-658-08518-6Series ISSN 2662-3382 Series E-ISSN 2662-3390 |
issn_series | 2662-3382 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2015 |