| 书目名称 | Effektives Customer Relationship Management |
| 副标题 | Instrumente - Einfüh |
| 编辑 | Stefan Helmke,Matthias Uebel,Wilhelm Dangelmaier |
| 视频video | |
| 概述 | Umfassender praxisorientierter Überblick zum Thema CRM.Mit vielen wertvollen Hinweisen für die praktische Umsetzung.Zeigt, wie Sie die Kundenzufriedenheit steigern können |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gewährleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivität des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen..In der 7. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.. |
| 出版日期 | Book 2024Latest edition |
| 关键词 | Beschwerdemanagement; Kundenbedürfnisse; Kundenbindung; Kundenkommunikation; Kundenmanagement; Kundenzufr |
| 版次 | 7 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-42411-4 |
| isbn_softcover | 978-3-658-42410-7 |
| isbn_ebook | 978-3-658-42411-4 |
| copyright | Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden Gmb |
发表于 2025-3-21 18:55:44
