书目名称 | Sustainable Service Management |
副标题 | Band 1: Nachhaltigke |
编辑 | Manfred Bruhn,Karsten Hadwich |
视频video | |
概述 | Hilft innovative Lösungen zu entwickeln und Veränderungsprozesse in Märkten und Unternehmen anzustoßen.Widmet sich den aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zum Sustainable Service Management. |
丛书名称 | Forum Dienstleistungsmanagement |
图书封面 |  |
描述 | .In diesem Buch steht eine umfassende und vielseitige Diskussion des Sustainable Service Managements im Fokus. Zahlreiche Untersuchungen zeigen, dass die Nachhaltigkeit ein zunehmender Einflussfaktor für Kaufentscheidungen darstellt. Entsprechend steht die Unternehmenspraxis vor der Frage der Nachhaltigkeit ihrer Geschäftsmodelle...Das Thema der Nachhaltigkeit weist offenkundig für Sachgüterunternehmen eine besondere Relevanz auf. Allerdings sind auch Dienstleistungsunternehmen bei der Nachhaltigkeit herausgefordert. Im Rahmen eines nachhaltigen Dienstleistungsmanagements entstehen zahlreiche Fragestellungen zur Gesamtheit aller ökologischen, sozialen und ökonomischen Beiträge eines Unternehmens. Die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung beinhaltet, sowohl das allgemeine Unternehmensverhalten als auch speziell das Dienstleistungsangebot stärker unter Nachhaltigkeitsaspekten auf den Prüfstand zu stellen...Profilierte Beitragsautorinnen und -autoren aus Wissenschaft und Praxis greifen diese Herausforderungen auf und behandeln in Band 1 das Sustainable Service Management übergeordnet aus der Sicht von Kunden und Mitarbeitern.. |
出版日期 | Book 2024 |
关键词 | Nachhaltigkeit von Dienstleistungen; Kunden im Dienstleistungskontext; Nachhaltigkeit als Kundenlogik; |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-45148-6 |
isbn_ebook | 978-3-658-45148-6Series ISSN 2662-3382 Series E-ISSN 2662-3390 |
issn_series | 2662-3382 |
copyright | Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden Gmb |