Titlebook: Service ist sexy!; So machen Sie die Le Johann Beck,Norbert Beck Book 2012Latest edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

打火石

扫兴

anagen

Book 2012Latest editiong sichern wollen..Neu in der 2. Auflage: Warum Service-Innovationen wichtig sind und wie es gelingt, Handbremsen im Kopf zu lösen..„Wer noch nicht davon überzeugt ist, dass guter Service auf Kunden anziehend wirkt, wird durch die Lektüre dieses Buches zum Überzeugungstäter. Schritt für Schritt zeige

Acquired

Sexy-Faktor Service-Innovation Am Geldkann es nicht liegen, denn um Service-Innovationen zu erfinden, bedarf es, wenn überhaupt, nur geringer Investitionen. Was ist es, das Unternehmer davon abhält, mit Service-Innovationen die Zukunft zu erobern? Meistens sind es zwei Handbremsen, die im Gehirn des Menschen angezogen sind.

TRUST

向外供接触

Book 2012Latest edition Service-Angebots die einzige Möglichkeit, gegenüber dem Wettbewerb zu punkten. Kompromisslose Kundenorientierung wird zur Überlebensstrategie..Johann und Norbert Beck,  die Erfinder der Service WM, zeigen in diesem Buch an vielen praktischen Beispielen, wie es Ihnen gelingt, eine erfolgreiche Servi

宏伟

送秋波

警告

乏味

Wie wird man zum Kunden-Verständnishaber? denbeziehungen können die Zukunft von Unternehmen sichern. Kunden, die merken, dass sie über den Tisch gezogen wurden, kommen nicht wieder. Kunden, die merken, dass ihr Bedarf, ihr Nutzen im Mittelpunkt des Unternehmens steht, diese Kunden lassen sich auf lange Beziehungen ein.