Titlebook: Service ist sexy!; So machen Sie die Le Johann Beck,Norbert Beck Book 2012Latest edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

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https://doi.org/10.1007/978-3-8349-7166-1Customer Lifetime Value; Emotionales Marketing; Kundenbegeisterung; Kundenloyalität; Reklamationsbehandl

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en aussehen müssen, die aus der Betrachtung der Ressourcen- und Kompetenzenbasis eines Unternehmens resultieren. Aus diesem Grund beschäftigte sich die vorliegende Arbeit mit dem Zusammenspiel von organisatorischer Struktur und kompetenzbasierter Strategie, um hier neue Wege innerhalb veränderter Ra

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Johann Beck,Norbert Beckds gegen die Errichtung großtechnischer, atomarer Wiederaufarbeitungsanlagen in der Bundesrepublik. Sie betrachtet, wie zu den verschiedenen Dimensionen dieses Themas in der Protestbewegung gestritten wurde, und wann und in welcher Form das Issue seinen Weg in die Massenmedien fand. Ein Ergebnis der

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Johann Beck,Norbert Beck er die Existenz eines weiteren emittierten Teilchens, des „Neutrino“ forderte. Experimente zum direkten Nachweis des Neutrinos konnten aber erst in den 50er Jahren ausgeführt werden. Der erste theoretische Ansatz zur Beschreibung des Zerfallmechanismus wurde 1934 von Fermi vorgeschlagen. Es dauerte