书目名称 | Lean-Informationstechnik im Finanzdienstleistungssektor |
副标题 | Wege zu Prozess- und |
编辑 | Daniel Schäfer |
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概述 | Erstmalige Verknüpfung von ITIL und Lean.Hilfreiche Empfehlungen zur Kostenreduktion im IT-Betrieb von Finanzdienstleistern.In klarer, anwendungsorientierter Sprache.Includes supplementary material: |
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描述 | Die Bedeutung der IT unterliegt seit ihren Anfängen einem stetigen Wandel. Der Wunsch nach neuester Technik ist der Notwendigkeit zur Kostensenkung gewichen. Eine Möglichkeit zur Kostensenkung ist die Steigerung der Effizienz. Dazu dienen Management-Frameworks wie ITIL. Im produzierenden Gewerbe findet man zur Effizienzsteigerung das Lean-Management. Ziel dieser Arbeit ist es, Schwächen in ITIL zu analysieren und für diese Lösungsansätze aus Lean zu finden. Der derzeitige De-facto-Standard der IT-Management-Frameworks ITIL teilt den Lebenszyklus eines Prozesses in vier Service-Bereiche auf. In ihnen wird der gesamte Kreislauf von der Entwicklung bis zur Inbetriebnahme und Aufrechterhaltung eines Prozesses beschrieben. Zusätzlich enthält ITIL einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der Änderungen der Rahmenbedingungen erkennen und eine Anpassung des Prozesses veranlassen soll. Die Zielsetzung von Lean ist eine Verschlankung von Produktionsprozessen. Die Grundlage von Lean ist die konsequente Vermeidung von Verschwendung. Zur Identifizierung von Verschwendung dienen einerseits nachhaltige Lösungen, die im Zweifel auch einen Stillstand der Produktion bedeuten können, andererseits |
出版日期 | Book 2015 |
关键词 | ITIL; Informationstechnologie; Produktionssysteme; Prozessmanagement; Workflow |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-06989-6 |
isbn_softcover | 978-3-658-06988-9 |
isbn_ebook | 978-3-658-06989-6 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 |