书目名称 | Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing |
副标题 | Das Optimum realisie |
编辑 | Ferri Abolhassan |
视频video | http://file.papertrans.cn/542/541172/541172.mp4 |
概述 | Baut auf dem Buch "Der Weg zur modernen IT-Fabrik" auf.Enthält wertvolle Insights von renommierten Praktikern aus der Branche.Mit aktuellen Best-Practice-Beispielen und Erfahrungswerten.Includes suppl |
图书封面 |  |
描述 | Anknüpfend an "Der Weg zur modernen IT-Fabrik" zeigt das Fachbuch anhand von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungswerten, welche Maßnahmen ein Unternehmen heute ergreifen kann, um Kunden langfristig zufriedenzustellen und den Qualitätsanspruch an Lösungen - von der Produktion zur Implementierung und darüber hinaus - zu sichern. |
出版日期 | Book 2014 |
关键词 | IT-Outsourcing; Kundenbeziehungen; Kundenzufriedenheit; Qualität; Servicemanagement |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-04749-8 |
isbn_ebook | 978-3-658-04749-8 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2014 |