Titlebook: Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung; Eine empirische Kaus Markus Müller-Martini Book 2008 Gabler Verlag | Springer Fachme

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Konzeption des Kapitelser Hypothesen ab.. Entsprechend sind laut . nicht nur neue Hypothesen zu formulieren, sondern auch existierende Hypothesen empirisch zu widerlegen, um sich der Wahrheit anzunähern.. Gemäß der ersten Forderung zur Erlangung wissenschaftlichen Fortschritts — der Generierung informativer neuer Hypothes

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Zwischenfazit der Definition der Grundgesamtheit (Abschnitt 2), die Auswahl des Erhebungs- und Forschungsdesigns (Abschnitt 3) sowie die Konzeptualisierung des Untersuchungsmodells (Abschnitt 4) im Sinne der Phase „Auswahl einer Technologie zur Lösung der Forschungsfrage“ des erkenntnistheoretischen Entscheidung

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Problemstellung der Untersuchungallenen Kosten erwirtschaften.. Den Netto-Barwert aller kundenbezogenen Ein- und Auszahlungen im Verlauf von Geschäftsbeziehungen definiert . als Kundenwert,. so dass der Kundenwert als absatzseitige Operationalisierung dieser Rentabilitätsbedingung interpretiert werden kann.

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Strukturierung des Forschungsproblemscht der relevanten Literatur auch heute noch aktuell zu sein: Neben unterschiedlichen Betrachtungsperspektiven (Anbieter- versus Kunden- versus übergreifende Perspektive) unterscheiden sich die Begriffsexplikationen von Kundenbindung auch hinsichtlich ihrer Allgemeinheit und Bestimmtheit.

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