Titlebook: Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen; Die Wirkung von Smil Katja Lohmann Book 2019 Springer Fachmedien Wiesba

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使人入神

Empirische Untersuchungen zur Emotionalen Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen,ermittelten Kommunikation und der Mensch-Computer-Interaktion sowie einer Diskussion potentieller Kontextbedingungen zwei Wirkungsmodelle zur Emotionalen Ansteckung via Smileys hergeleitet. Diesen Modellen liegen dabei fünf Hypothesen zugrunde, die die Wirkung der Smileys auf die Emotionen der Kunde

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Emotionale Ansteckung in technologiebasierten ServiceinteraktionenDie Wirkung von Smil

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Introduction,g) real-life occurrences. Consider, for example, the substantial research attention directed to an area that has since come to be known as “bystander intervention.” Kitty Genovese was murdered late one night in 1964 as she returned to her New York City apartment. Although at least 38 individuals wit