| 书目名称 | Der Mythos vom König Kunde |
| 副标题 | Wie Kundenorientieru |
| 编辑 | Alexander Haubrock,Sonja Öhlschlegel-Haubrock |
| 视频video | http://file.papertrans.cn/267/266967/266967.mp4 |
| 概述 | Ein Buch über die Frage, wie man Kundenorientierung ermöglichen kann.Das Thema Kundenorientierung aus einer sozialpsychologischen Perspektive.Ein lehrreiches Lesevergnügen für Verkaufs- und Servicemit |
| 丛书名称 | Edition Rosenberger |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität in Deutschland gibt es genügend. Die Autoren wählen eine neue Sicht auf das Thema. Ihr Ansatz ist verblüffend: Kundenorientierung lässt sich erst verwirklichen, wenn der Kunde nicht mehr zum König stilisiert wird. Als Vergleichsfolie dienen die Serviceparadiese USA und Japan. |
| 出版日期 | Book 2015Latest edition |
| 关键词 | Dienstleistung; Kunde; Kundenorientierung; Service; Verkauf |
| 版次 | 4 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-07758-7 |
| isbn_softcover | 978-3-658-07757-0 |
| isbn_ebook | 978-3-658-07758-7 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 |