| 书目名称 | Co-Creation im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten | | 编辑 | Pierre Stern | | 视频video | | | 丛书名称 | Managementforschung | | 图书封面 |  | | 描述 | Co-Creation ist eine gemeinsame Wertschaffung von Unternehmen und Kunden, bei der Kunden personalisierte Experiences (Erfahrungen und Erlebnisse) mitgestalten können. Dabei stellt die Integration von Kundenressourcen die Basis der Wertschaffung dar. Co-Creation bei Kunden erfordert eine echte Mitwirkung seitens der Kunden und sollte über die reine Produktebene hinausgehen. Kunden in unternehmerischen Entscheidungen einzubeziehen bedeutet, sie direkt in Partizipations- und Entscheidungsprozessen mitwirken zu lassen.In dieser Forschungsarbeit wird ein Co-Creation Modell entwickelt, um die Themen erlebnisreicher zu gestalten und die Kunden in der Lösungsfindung einzubinden. Letztendlich beruht Kernansatz der Co-Creation darauf, dass Kunden eine höhere Verbundenheit und Identifikation entwickeln, wenn sie an der Entwicklung und Verbesserungen von Lösungen aktiv integriert werden. | | 出版日期 | Book 2024 | | 关键词 | Customer participation; Markenentwicklung; Co-Creation; Kundenbeteiligung; Customer Journey; Kundenintegr | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-43922-4 | | isbn_softcover | 978-3-658-43921-7 | | isbn_ebook | 978-3-658-43922-4Series ISSN 3004-8354 Series E-ISSN 3004-8362 | | issn_series | 3004-8354 | | copyright | Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden Gmb |
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发表于 2025-3-21 17:19:17
