Titlebook: Social Customer Relationship Management; Grundlagen, Anwendun Rainer Alt,Olaf Reinhold Book 2016 Springer-Verlag GmbH Deutschland 2016 Cust

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Rainer Alt,Olaf ReinholdStellt die Möglichkeiten von Social Media im CRM systematisch dar.Kritische Auseinandersetzung mit Fallstudien.Mit Fallstudien und Hinweisen auf Lösungsmöglichkeiten.Verbindet Grundlagen mit Praxisbei

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https://doi.org/10.1007/978-3-662-52790-0Customer Relationship Management; Kundeninteraktion; Marketing; Social Media; Datenschutz

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978-3-662-52789-4Springer-Verlag GmbH Deutschland 2016

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ren die Autoren vier Verwendungszwecke sowie drei Umsetzungsstufen und thematisieren auch Fragen der Datenerschließung und der Datenqualität. Es richtet sich sowohl an Praktiker als auch an Lehrende und Studierende... .978-3-662-52789-4978-3-662-52790-0

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Social CRM-Gestaltungsbereiche,der vier Anwendungsbeispiele und der drei Systembeispiele vier Gestaltungsbereiche zusammen. Dies sind der Verwendungszweck von Social Media im CRM, die systemtechnische Umsetzung sowie die Datenerschließung und der Datenschutz.

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auf Lösungsmöglichkeiten.Verbindet Grundlagen mit Praxisbei.Dieses Buch zeigt wie die Verbindung von Social Media mit Customer Relationship Management (CRM) Perspektiven für Marketing, Verkauf und Service schafft. Es kombiniert dazu Grundlagenwissen und Fallbeispiele. Für das Social CRM identifizie

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N. E. Kassim,D. S. Briggs,R. S. Foster. In this study, we examine the geographic distribution of vowels and consonants in the phonological inventories of 125 Northern Kurdish (Kurmanji) and Central Kurdish (Sorani) varieties in the ., and their patterning in individual words from all of these data sets. The data reveal a stable set of c