| 书目名称 | Servicetransformation |
| 副标题 | Entwicklung vom Prod |
| 编辑 | Manfred Bruhn,Karsten Hadwich |
| 视频video | |
| 概述 | Informiert umfassend über neue Erkenntnisse.Gibt einen Einblick in die aktuelle wissenschaftliche Diskussion.Mit Praxisbeispielen, in denen Dienstleistungsunternehmen ihre praktischen Erfahrungen vors |
| 丛书名称 | Forum Dienstleistungsmanagement |
| 图书封面 |  |
| 描述 | .Der 15. Band von „Forum Dienstleistungsmanagement“ liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen, die bei der Transformation vom Produkt- zum Dienstleistungsunternehmen aufgeworfen werden. Diese betreffen die Entwicklung von innovativen Dienstleistungsangeboten, die Finanzierung, das Marketing bis hin zu der Organisation und Führung des sich zum Dienstleistungsanbieter entwickelnden Produktunternehmens. Renommierte Autoren zeigen, dass reine Produktangebote im heutigen Wettbewerb nicht mehr ausreichen, sondern – im Rahmen der Transformation zum Dienstleistungsunternehmen – zunehmend Dienstleistungen in das Portfolio aufzunehmen und zu vermarkten sind. Oft verändern sich dabei auch die Geschäftsmodelle und es kommt zu einer Verlagerung von einer Produktwertschöpfung hin zu einer Servicewertschöpfung. .Der Inhalt.Grundlagen und Konzepte der Servicetransformation.Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen.Servicetransformation durch Digitalisierung.Entwicklung von Serviceinnovationen.Formen der Kunden-Anbieter-Integration.Förderung der Kundentransformation.Management der Anbietertransformation.Branchenspezifische Besonderheiten der Servicetransformation. |
| 出版日期 | Book 2016 |
| 关键词 | Customer Relationship; Dienstleistungsmanagement; Kundenintegration; Produktwertschöpfung; Service-Netzw |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-11097-0 |
| isbn_ebook | 978-3-658-11097-0Series ISSN 2662-3382 Series E-ISSN 2662-3390 |
| issn_series | 2662-3382 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2016 |
发表于 2025-3-21 17:29:27
