| 书目名称 | Service Engineering |
| 副标题 | Entwicklung und Gest |
| 编辑 | Hans-Jörg Bullinger,August-Wilhelm Scheer |
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| 概述 | Umfassendes Handbuch zur Entwicklung von Dienstleistungen.Vereint Theorie und Praxis.Mit Beiträgen führender Experten auf dem Gebiet.Includes supplementary material: |
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| 描述 | Die schnelle und effiziente Realisierung innovativer Dienstleistungen stellt zunehmend einen Erfolgsfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit von Dienstleistungsunternehmen dar. Dienstleistungen werden in der Praxis jedoch oft "ad hoc", d.h. ohne systematische Vorgehensweise, entwickelt. Das Konzept des "Service Engineering" beschreibt Vorgehensweisen, Methoden und Werkzeugunterstützung für die systematische Planung, Entwicklung und Realisierung innovativer Dienstleistungen. Ziel des Herausgeberbandes .Service Engineering -. .Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen. ist es, Wissenschaftlern und Praktikern gleichermaßen einen Überblick über den aktuellen Kenntnisstand zum Service Engineering zu geben. Namhafte Wissenschaftler zeigen hierin Grundlagen und aktuelle Tendenzen auf. Praktiker aus unterschiedlichen Branchen stellen ihre Erfahrungen aus aktuellen Service-Engineering-Projekten vor. |
| 出版日期 | Book 20031st edition |
| 关键词 | Customizing; Entwicklung; Erfolg; Informationssystem; Informationstechnik (IT); Management; Methoden; Netzw |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-662-09871-4 |
| isbn_ebook | 978-3-662-09871-4 |
| copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2003 |
发表于 2025-3-21 17:27:00
