书目名称 | Qualitätsmanagement für Dienstleister |
副标题 | Grundlagen, Selbstan |
编辑 | Walter Eversheim |
视频video | |
概述 | Leitfaden für einen unternehmensspezifischen Einstieg in ein umfassendes Qualitätsmanagement.Mit ServAs, einem bewährten Werkzeug zur Selbstbewertung des vorhandenen QM-Systems.Anwenderfreundliche Str |
图书封面 |  |
描述 | Eine Einführung in das Qualitätsmangement für Dienstleistungsunternehmen und ein gezieltes Nachschlagewerk. Neueste Forschungsergebnisse und Best Practices von erfolgreichen Dienstleistern helfen dem Leser, eigene Ideen zu entwickeln. Außerdem begleitet das Buch den unternehmensspezifischen Einstieg in ein umfassendes Qualitätsmanagement. Unterstützt wird dieser durch ServAs, ein Instrumentarium zur Selbstbewertung des bereits vorhandenen Qualitätsmanagements. Mit Hilfe der beiliegenden Disketten können Sie die Auswertung vornehmen und die unternehmensspezifischen Stärken und Schwächen identifizieren. Ein Muß für jeden Dienstleister! |
出版日期 | Book 2000Latest edition |
关键词 | Assessment; Dienstleister; Erfolg; Führung; Management; Mitarbeiter; Qualität; Qualitätsmanagement; Unterneh |
版次 | 2 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-642-59793-0 |
isbn_softcover | 978-3-642-64127-5 |
isbn_ebook | 978-3-642-59793-0 |
copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2000 |