Titlebook: Qualität in der Sozialen Arbeit; Zwischen Nutzerinter Christof Beckmann (Dipl.-Päd., Wissenschaftlicher Textbook 2004 VS Verlag für Sozial

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Wer bestimmt die Qualität?sbedürftig. Gleichwohl: Auch schon vor seinem offiziellen Auftritt seit dem Einzug der Neuen Steuerung versteckte er sich in Konzepten und Arbeitsansätzen der Profession, etwa in der Jugendarbeitsdebatte der 1960er-Jahre (vgl. Müller u.a. 1972), in der GWA-Debatte der 1970er-Jahre (vgl. Boulet/Kraus

intention

Qualität und Kommunikation in Organisationeneistungsorganisationen. Mein Hauptschwerpunkt ist das Problem, wie Qualität in der konkreten Interaktion zwischen dem Professionellen und seiner Klientel zu bestimmen ist. Ich interessiere mich also hauptsächlich für die Mikrostrukturen der Produktion von Qualität im Kontext sozialer Dienstleistunge

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Qualitätsentwicklung unter den Bedingungen von Markt und Wettbewerba ›an sich‹ ist also nicht neu. Die aktuelle Debatte wird aber — das unterscheidet sie von früheren Qualitätsdiskussionen — vor allem auf Grund der vergleichsweise neuen Regelungen im SGB VIII geführt, welche erstmals Qualitätsentwicklung und damit auch Qualitätsbewertung per Gesetz fordern.

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hrungen bezüglich der Strukturprobleme von Qualität für die deutsche Debatte auf. Dabei wird Qualität auf fünf Bereiche bezogen: auf Sozialpolitik, Regulation, Organisation, Profession und Evaluation. Die Frage nach der Legitimation des Umfangs sozialstaatlicher Versorgung, das Verhältnis von Qualit

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