Titlebook: Praxisorientiertes Online-Marketing; Konzepte - Instrumen Ralf T. Kreutzer Textbook 20142nd edition Springer Fachmedien Wiesbaden 2014 E-Co

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Technology’s Impact on the Gaps Model of Service Qualitydvances in technologies. We begin with background on the Gaps Model and a discussion of the role of technology and services in general. We then discuss strategies for closing each gap in the model and illustrate the influence of technologies on these fundamental management strategies.

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,Operationsverstärker in chemischen Meßinstrumenten,f einer Meßgerätanzeige, eines Bildes auf dem Schirm einer Katodenstrahlröhre oder der Position eines Stifts auf dem Papier eines Aufzeichnungsgeräts. Dagegen ist die Digitalanzeige in Form von Zahlen auf einem Digitalmeßgerät oder einer speziellen, diskreten Einstellung eines Plotterstifts zu finden.

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