Titlebook: New Strategies for Financial Services Firms; The Life-Cycle-Solut Dennis Kundisch Book 2003 Physica-Verlag Heidelberg 2003 Content.Customer

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Dennis Kundischell zu einem weithin benutzten kommerziellen Terminus der 70er und frühen 80er Jahre wurde; Boyatzis schließlich griff 1982 in seinem Buch The Competent Manager das „Competency“-Konzept auf, das McClelland knapp zehn Jahre vorher kreiert und operationalisiert hatte. Seitdem hat sich eine wahre Compe

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Dennis Kundischell zu einem weithin benutzten kommerziellen Terminus der 70er und frühen 80er Jahre wurde; Boyatzis schließlich griff 1982 in seinem Buch The Competent Manager das „Competency“-Konzept auf, das McClelland knapp zehn Jahre vorher kreiert und operationalisiert hatte. Seitdem hat sich eine wahre Compe

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r a sustainable competitive advantage. Based on a profound analysis of developing mega-trends in the years ahead, es­ pecially in information and IT-intense market, Dr. Kundisch develops a new anti­ cyclical strategy that aims at using IT as an enabler to strengthen customer rela­ tionships and focus on indiv978-3-7908-0066-1978-3-642-57412-2

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https://doi.org/10.1007/978-3-642-57412-2Content; Customer Relationship Management; Financial Services; Financial Services Providers; Information

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978-3-7908-0066-1Physica-Verlag Heidelberg 2003

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