书目名称 | Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen |
副标题 | Theoretische Fundier |
编辑 | Marc Schnöring |
视频video | http://file.papertrans.cn/546/545310/545310.mp4 |
概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
丛书名称 | Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung |
图书封面 |  |
描述 | Auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorienleitet Marc Schnöring Hypothesen zur Wirkung der Prämieneinlösung auf dieKundenbindung ab. Er überprüft diese mittels einer Feldstudie mit realenVerhaltensdaten und eines Laborexperiments empirisch. Der Autor weist denpositiven Einfluss der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung nach und zeigt,dass der Effekt der Prämieneinlösung von bestimmten Kundencharakteristika sowievon dem relativen Anteil der eingelösten Prämienpunkte abhängt. |
出版日期 | Book 2016 |
关键词 | CRM; Kundenbindung; Kundenbeziehungsmanagement; Propensity Score Matching; Vielfliegerprogramme |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-12169-3 |
isbn_softcover | 978-3-658-12168-6 |
isbn_ebook | 978-3-658-12169-3Series ISSN 2627-1982 Series E-ISSN 2627-2008 |
issn_series | 2627-1982 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 |