| 书目名称 | Kundenstolz im B2C-Bereich |
| 副标题 | Eine empirische Anal |
| 编辑 | Julia Römhild |
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| 概述 | Eine wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: .Includes supplementary material: |
| 丛书名称 | Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement |
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| 描述 | Julia Römhild bietet durch die Integration des Phänomens Kundenstolz in das Relationship Marketing einen weiteren Erklärungsansatz für das Kundenverhalten. Für die Operationalisierung von Kundenstolz verbindet die Autorin emotionspsychologische Erkenntnisse mit ausgewählten Ansätzen der Marketingtheorie. Sie untersucht dabei in einem zweistufigen Forschungsprozess, welcher qualitative und quantitative Elemente erkenntnisorientiert verbindet, die Ursachen und Konsequenzen von Kundenstolz und zeigt Implikationen für Theorie und Praxis des Relationship Marketing im B2C-Bereich auf. |
| 出版日期 | Book 2017 |
| 关键词 | Kundenverhalten; Relationship Marketing; Operationalisierung von Kundenstolz; Marketingtheorie; Ursachen |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-17395-1 |
| isbn_softcover | 978-3-658-17394-4 |
| isbn_ebook | 978-3-658-17395-1 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 |
发表于 2025-3-21 18:55:22
