Titlebook: Kundenempfehlungen als Marketinginstrument; Sabrina Helm Book 2000 Springer Fachmedien Wiesbaden 2000 Betriebswirtschaft.Betriebswirtschaf

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Darstellung der Stichprobenstrukturunktion des Befragten respektive seine hierarchische Position im Unternehmen, seine Beteiligung an Beschaffungsentscheidungen und die Dauer der Geschäftsbeziehung zwischen Werkzeugmaschinenhersteller und Kundenunternehmen bzw. dem befragten Mitarbeiter.

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978-3-8244-7179-9Springer Fachmedien Wiesbaden 2000

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Problemstellung und Zielsetzung der empirischen Untersuchunglle, sondern vielmehr auch darin, die Kongruenz theoretisch erarbeiteter Aussagen mit der Realität zu überprüfen. Hierin ist die Begründung und Notwendigkeit empirischer Fundierung der theoretischen Konzepte zu erkennen.

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https://doi.org/10.1007/978-3-322-90432-4Betriebswirtschaft; Betriebswirtschaftslehre (BWL); Bewertung; Fusion; Kommunikation; Kundenbindung; Kunde

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Zielsetzung und Fokus der ArbeitDer grundsätzliche Zweck wissenschaftlicher Bemühungen besteht darin, „befriedigende Erklärungen zu finden für alles, was uns einer Erklärung zu bedürfen scheint“., also die weißen Felder der Wissenschaftslandschaft zu kultivieren. Dabei existiert kein bereits vorgebahnter Weg zu diesem Ziel.

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Zusammenfassung und kritische Beurteilung des Erklärungsbeitrags der theoretischen Ansätze zum ProblDie bisherigen Ausführungen haben die Problematik der Kundenempfehlungen aus verhaltenswissenschaftlicher und informationsökonomischer Perspektive behandelt. An dieser Stelle ist ein Vergleich der gewonnenen Ergebnisse naheliegend, um die Reichweite der beiden Erklärungsansätze aufzuzeigen.

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Zwischenfazit zu ausgewählten Ergebnissen der empirischen StudieAus den Ergebnissen der empirischen Studie lassen sich wesentliche Erkenntnisse gewinnen, die nachstehend skizziert werden.

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