Titlebook: Kundenclubs & More; Innovative Konzepte Wolfgang Hartmann,Ralf T. Kreutzer,Holger Kuhfuß Book 2004 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th.

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Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen am Beispiel des Kundenclubs,n Praxis im Zentrum stehen. Dabei wird anhand einer Vielzahl von Beispielen aufgezeigt, wie facettenreich das Club-Leben sowohl für die Mitglieder wie auch für die Club-Initiatoren auf Unternehmensseite sein kann.

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nginstrument bieten sie die Möglichkeit, den Kunden in besonderer Weise zu begeistern und ihn langfristig an das Unternehmen zu binden. ..In "Kundenclubs & More" vermitteln die Autoren, renommierte Direktmarketing-Experten, das komplette Know-how für alle, die in ihrem Unternehmen über professionell

Halfhearted

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,Prozesse und Systeme zur Servicedurchführung bei einem Kundenclub,RM-Projekte sind in den vergangenen Jahren daran gescheitert, dass bei der vorgeschalteten Einführung eines CRM-Systems übersehen wurde, dass es ohne die sorgfältige Definition von Prozessen, die im Unternehmen und außerhalb davon angesiedelt sind, kein effektives CRM geben kann. Idealtypisch werden nacheinander drei Schritte durchlaufen:

争吵

Book 2004nderer Weise zu begeistern und ihn langfristig an das Unternehmen zu binden. ..In "Kundenclubs & More" vermitteln die Autoren, renommierte Direktmarketing-Experten, das komplette Know-how für alle, die in ihrem Unternehmen über professionelle Kundenbindung nachdenken, selbst ein Kundenbindungsprogra