| 书目名称 | Kundenclubs & More | | 副标题 | Innovative Konzepte | | 编辑 | Wolfgang Hartmann,Ralf T. Kreutzer,Holger Kuhfuß | | 视频video | | | 概述 | Die umfassende Darstellung zum Thema "Kundenclub" | | 图书封面 |  | | 描述 | Kundenclubs erleben derzeit ein Comeback. Kein Wunder! Denn besser als jedes andere Marketinginstrument bieten sie die Möglichkeit, den Kunden in besonderer Weise zu begeistern und ihn langfristig an das Unternehmen zu binden. ..In "Kundenclubs & More" vermitteln die Autoren, renommierte Direktmarketing-Experten, das komplette Know-how für alle, die in ihrem Unternehmen über professionelle Kundenbindung nachdenken, selbst ein Kundenbindungsprogramm oder einen Club aufbauen wollen oder als Dienstleister im Bereich der Kundenbindung tätig sind. Die Leser erfahren,..· wie sie Ziele und strategische Handlungskonzepte für Kundenbindungsprogramme entwickeln,.· wie ein Kundenclub ins CRM und in den Gesamtauftritt des Unternehmens integriert werden kann,.· wie Leistungsangebot, Konditionen, Kommunikation, Mitgliedergewinnung und Vertrieb ausgestaltet werden können,.· was IT und Logistik leisten müssen,.· welche rechtlichen Rahmenbedingungen zu berücksichtigen sind und.· wie sich Kundenbindungseffekte messen lassen...Konkrete Fallbeispiele wie Pampers, Swarovski, Maggi, Volkswagen, S-points, Payback, Open Business Club, Görtz und BSW Bonus & Club zeigen anschaulich, wie die Umsetzung in die | | 出版日期 | Book 2004 | | 关键词 | Call Center; Club-Center; Co-Branding; Cross-Selling; Kundenbindung; Kundenclub; Kundenkommunikation | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-82478-3 | | isbn_softcover | 978-3-322-82479-0 | | isbn_ebook | 978-3-322-82478-3 | | copyright | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2004 |
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发表于 2025-3-21 17:41:22
