Titlebook: Kreatives Konfliktmanagement im Gesundheits- und Krankenpflegebereich; Gesunde ZwischenMens Lore Wehner,Theo Brinek,Michael Herdlitzka Book

BROTH

Einleitung, oftmals schon zur Alltäglichkeit gehörenden Personalmangel unter einem enormen Erwartungs- und Leistungsdruck. Verstärkt wird dieser durch die seit geraumer Zeit andauernde Pflegediskussion in den Medien, negative Berichte über Missstände in der Pflege, die Legalisierung ausländischer Pflegekräfte

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Injunction

,Aktives Zuhören,s ‚Aktiven Zuhörens‘. Diese sollte von allen im Arbeitsbereich der Gesundheits- und Krankenpflege tätigen Berufsgruppen (vor allem von den Führungskräften) trainiert, verinnerlicht und konsequent praktiziert werden.

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Gewaltfreie Kommunikation,gehört oder gelesen. Das entsprach seiner Einstellung, seiner Grundhaltung, der Art, wie er mit Menschen umgegangen ist. Über seine Zeit an der russischen Front im 2. Weltkrieg hat er nie gesprochen. Wie viele Väter, so gut wie alle Kriegsteilnehmer, lässt sich vermuten, hatte auch er traumatisieren

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Interkulturelles Konfliktmanagement,wesentlich zu Missverständnissen beitragen. Haben viele schon Mühe, das in Worte zu fassen, was ihnen im Kopf vorschwebt, wird doch vielfach das Ausgesprochene nicht in dem Sinn verstanden, wie es gemeint ist. Allerdings setzen wir voraus, dass das Gesagte in einem Verstehens- spektrum entgegen geno

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Banquet

,Mitarbeitergespräche,n Mitarbeitern führen. Sinn und Zweck dieser Gespräche ist es im Allgemeinen zu informieren, Meinungsaustausch zu betreiben, Wertschätzung, Lob aber auch Kritik zu vermitteln und anstehende Probleme und Veränderungen zu besprechen. Die regelmäßige Durchführung von Mitarbeitergesprächen (meist finden

Tonometry

Supervision und Coaching,hrung, die „üblichen“ Settings (Raumeinteilung, Sitzordnung usw.) für Einzel- und Gruppenanwendungen sind praktisch gleich. Die systematische Einführung in Organisationen erfolgte zunächst in den USA (daher auch die „englischen“ Bezeichnungen) und nach und nach auch in Europa. Der Hauptunterschied l

口诀法