Titlebook: Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse; Ein praxisorientiert Clément U. Mengue Nkoa Book 2006 Gabler Verlag | Springer Fachmed

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Herleitung der Methodik zur Entwicklung des Referenzmodells,Nachdem im vorhergehenden Kapitel relevante Beiträge zur Modellierung des Kundenbeziehungsmanagements untersucht wurden, steht im Mittelpunkt dieses Abschnitts der Arbeit die Herleitung einer adäquaten Methodik zur Entwicklung des Referenzmodells des Relationship Banking.

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https://doi.org/10.1007/978-3-663-05826-7e Diskussion strukturorientierter Ansätze, z.B. Lean Management oder Business Reengineering, geprägt (vgl. . 2000b, S. 117). Hinsichtlich ihrer Ausrichtung reichten die Ansätze des Lean Banking von einer verstärkten Kunden- und Vertriebsausrichtung über ein intensives Kostenmanagement bis hin zur ma

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Book 2006iner Projektstudie bei einer Universalbank validiert. Damit liefert der Autor Ansatzpunkte für eine umfassende Kundenorientierung, die Stärkung der Kundenbindung und die Wertorientierung im Relationship Banking. ..

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