Titlebook: Effektives Customer Relationship Management; Instrumente - Einfüh Stefan Helmke (Dozent),Matthias F. Uebel (Dozent), Book 20084th edition G

作业

书目名称Effektives Customer Relationship Management影响因子(影响力)




书目名称Effektives Customer Relationship Management影响因子(影响力)学科排名




书目名称Effektives Customer Relationship Management网络公开度




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书目名称Effektives Customer Relationship Management被引频次




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书目名称Effektives Customer Relationship Management年度引用




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书目名称Effektives Customer Relationship Management读者反馈




书目名称Effektives Customer Relationship Management读者反馈学科排名

Obedient

Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM-Basisweithin stagnierenden Märkten unerlässlich ist, bestehende Beziehungen zu Kunden zu pflegen und zu intensivieren. Damit es dazu kommen kann, muss jedoch die Präferenz der Nachfrager für das eigene Angebot erhalten werden. Dazu wiederum ist es erforderlich, dass vom Angebot eine untadelige Qualität e

JAMB

忙碌

名义上

Discrete

Vertriebssteuerung durch operative CRM-Systeme: Anwendungsstand und Nutzenpotenziale in der betriebln CRMProjekten geprägt, ist indessen vielerorts Ernüchterung eingekehrt. Die Gründe für das Scheitern von CRM-Einführungen sind vielfältig und können häufig zurückgeführt werden auf mangelndes Engagement des Top-Management, nicht oder nur schwer operationalisierbare Zieldefinitionen seitens der Proj

Discrete

CRM-Soll-Prozess einer Dialogmarketingaktion in einem Handelsunternehmenher die Unternehmen mit Dialogmarketing lediglich eine Botschaft an den Adressaten und potenziellen Kunden bringen wollten, so veränderte sich das Verständnis für den Kunden im Zuge eines gesamtheitlichen Kundenbeziehungsmanagements. Hieraus resultiert ein dynamischer Prozess, in den alle Abteilunge

国家明智

Data Mining im CRMr Kunden an das Unternehmen. Als wesentliche Grundlage hierfür gilt ein umfassendes Wissen über die Struktur, das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden. Die Organisation dieses Wissens — d. h. dessen Bewahrung, Bereitstellung und Analyse — obliegt im CRM-Konzept dem analytischen CRM (aCRM). Abbil

Deceit

Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketingitlich eindeutig auf der Nachkaufphase. Denn für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens gilt es, Kunden nicht nur erstmalig zum Kauf des eigenen Angebots zu bewegen, sondern diese in regelmäßigen, möglichst kurzen Abständen für einen Anbieter treuen Wiederkauf zu gewinnen. Und ob es aber dazu ko

巡回

Wertorientierte Ausrichtung der Neukundengewinnungzusätzlich regelmäßig umfangreiche Direktwerbesendungen von zahlreichen Anbietern. Neben dem versandinternen Wettbewerb stellt auch der stationäre Handel eine starke Konkurrenz dar. Da Angebote und Serviceleistungen der Versandhändler relativ homogen sind, kann bei den Kunden eine hohe Wechselbereit