书目名称 | Dienstleistungsmarketing | 副标题 | Grundlagen - Konzept | 编辑 | Heribert Meffert,Manfred Bruhn | 视频video | | 概述 | Prof. Meffert und Prof. Bruhn sind ausgewiesene und renommierte Experten für das Dienstleistungsmarketing und -management (vgl. hierzu das Handbuch Dienstleistungsmanagement)..Standardlehrbuch zum Die | 图书封面 |  | 描述 | Um die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu sichern und zu erhöhen, rückt ein professionelles Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen weiter in den Vordergrund...Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben umfassend die Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen:..- Gegenstand, Besonderheiten und theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketing,.- Informationsgrundlagen für Marketingentscheidungen,.- Strategisches und Operatives Dienstleistungsmarketing,.- Qualitätsmanagement für Dienstleistungsunternehmen,.- Internationales Dienstleistungsmarketing,.- Implementierung und Entwicklungstendenzen...In der dritten Auflage wurden alle Kapitel intensiv überarbeitet. Zwei Kapitel, die neuen Entwicklungen in Wissenschaft und Praxis gewidmet sind, wurden ergänzt...Aktuelle, kurze Fallstudien, die jeweils mehrere Aufgaben enthalten, ermöglichen dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.. | 出版日期 | Book 20003rd edition | 关键词 | Dienstleistungen; Dienstleistungsmarketing; Dienstleistungssektor; Kommunikation; Kundenbindung; Kundenzu | 版次 | 3 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-94833-5 | isbn_ebook | 978-3-322-94833-5 | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2000 |
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