Titlebook: Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen; Unsicherheit, Positi Daniel Maar Book 2019 Der/die Herausgeber

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2567-6210 tfaktoren auf den Kunden auswirkt. Die zweite Studie thematisiert, welche Rolle der Preisfokus bei der Positionierung von Projektproposals während der Interaktion mit dem Kunden im Rahmen formeller Ausschreibungen spielt..978-3-658-26646-2978-3-658-26647-9Series ISSN 2567-6210 Series E-ISSN 2567-6415

Pituitary-Gland

2567-6210 aktives Management der Anbieter-Kunden-Interaktion die Beziehung zum Kunden stärken und den langfristigen Unternehmens- und Projekterfolg steigern können. Die erste Studie untersucht, wie sich die Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister in Abhängigkeit von zentralen Kontex

割让

Corroborate

,Konzeptionelle Grundlagen und Literaturüberblick,men und Berufsgruppen, die professionelle Dienstleistungen erbringen (vgl. Kapitel 1.1 sowie z. B. Scott 1998; von Nordenflycht 2010). Die Vollständigkeit solch enumerativer Definitionen ist allerdings begrenzt.

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ASSET

Schlussbetrachtung,/Totzek 2013; Totzek/Maar 2016). Dennoch verhalten sich professionelle Dienstleister während des direkten Kundenkontakts häufig nicht kundenorientiert und zeichnen sich durch eine gewisse Marketingaversion aus (vgl. z. B. Kaiser/Ringlstetter 2011; Sweeney/Soutar/McColl-Kennedy 2011). Das zentrale Zi

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Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller DienstleistungenUnsicherheit, Positi

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