Titlebook: Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen; Unsicherheit, Positi Daniel Maar Book 2019 Der/die Herausgeber

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Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen978-3-658-26647-9Series ISSN 2567-6210 Series E-ISSN 2567-6415

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Lecture Notes in Computer Sciencemen und Berufsgruppen, die professionelle Dienstleistungen erbringen (vgl. Kapitel 1.1 sowie z. B. Scott 1998; von Nordenflycht 2010). Die Vollständigkeit solch enumerativer Definitionen ist allerdings begrenzt.

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Ziye Zhang,Chang-hong Fu,Li Zhang,Hong Hongoch können auch professionelle Dienstleister mit einschlägiger Expertise häufig nicht abschätzen, welche Handlungsoption den Bedürfnissen des Kunden am ehesten gerecht wird. Bislang ist unklar, wie und in welchem Umfang Kunden über derartige Unsicherheiten informiert werden möchten.

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Yang Yu,Zhiqiang Gong,Ping Zhong,Jiaxin Shanfentliche Einrichtungen (vgl. Totzek/Maar 2016). Da die Wissensintensität ein zentrales Merkmal professioneller Dienstleistungen ist, werden sie in der Literatur häufig auch als wissensintensive Dienstleistungen bezeichnet (vgl. Ates 2008).

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,Einführung in die Thematik,fentliche Einrichtungen (vgl. Totzek/Maar 2016). Da die Wissensintensität ein zentrales Merkmal professioneller Dienstleistungen ist, werden sie in der Literatur häufig auch als wissensintensive Dienstleistungen bezeichnet (vgl. Ates 2008).