| 书目名称 | Der Kundenversteher |
| 副标题 | So werden Sie als Fi |
| 编辑 | Uwe Niermann,Carmen Ziehe,Jörg Rosemann |
| 视频video | http://file.papertrans.cn/267/266813/266813.mp4 |
| 概述 | Liefert eine Anleitung für mehr Qualität in der Kundenberatung von Finanzdienstleistungen.Präsentiert Fragenkataloge für das Kundengespräch.Mit Checklisten und Arbeitshilfen.Includes supplementary mat |
| 图书封面 |  |
| 描述 | In der aktuellen Diskussion um die Qualität in der Beratung von Finanzdienstleistungen wünschen sich Kundenberater konkrete praktische Anleitungen für ihr tägliches Geschäft in der Privatkundenberatung. Die Autoren - Uwe Niermann, Carmen Ziehe und Jörg Rosemann - bieten in diesem Praxisratgeber und Arbeitsbuch die notwendige Unterstützung, um die gewünschte Qualität in der Beratung sicherstellen zu können. Es werden Grundlagen im kommunikativ-psychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Mit zahlreichen Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkatalogen zum Nachschlagen. |
| 出版日期 | Book 20121st edition |
| 关键词 | Finanzdienstleistungen; Kundenberatung; Privatkundengeschäft; Verkaufsgespräch; Vertrieb; household finan |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3919-7 |
| isbn_ebook | 978-3-8349-3919-7 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012 |