Titlebook: Den Kundennutzen managen; So beschreiten sie d Harald Münzberg Book 1995 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 199

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,Färbung von Landkarten und Graphen,okumentations- und Kontrollsystem eingesetzt. Die Einordnung des Informationsmanagements als Wettbewerbsinstrument oder gar kritischer Haupterfolgsfaktor bleibt trotz guten Willens in der Regel ein Lippenbekenntnis.

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Allgemeine Optimierungsmethodenich die Signale, daß die Branche vor einer dramatischen Neuausrichtung steht: Die Großen werden immer größer. Zu beobachten ist ein Konzentrationsprozeß, in dem Unternehmen wie zum Beispiel Nestlé, Philip Morris, Unilever oder BSN andere Firmen aufkaufen und gleichzeitig deren Marken-Portfolios über

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