Titlebook: Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016; Marion Büttgen Book 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 Dienstleistungsforschung.Nach

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Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016978-3-658-16464-5Series ISSN 2628-7366 Series E-ISSN 2628-7374

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https://doi.org/10.1007/978-3-031-12326-9e at the same weekend. You assume that you will enjoy Wisconsin more. Which trip will you go on? When Arkes and Blumer (1985) asked their participants, 54% indicated to use the alternative with the higher costs, though they like it less.

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https://doi.org/10.1007/978-3-030-01503-9erb zu profilieren (Schmitz 2014). Sie stellen eine Kombination aus systematisch aufeinander abgestimmten Sach- und Dienstleistungen zur Lösung eines individuellen Kundenproblems dar, wobei die Wertschöpfung nur in Zusammenarbeit zwischen Kunde und Anbieter erfolgen kann (Tuli et al. 2007, S. 1f.).

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https://doi.org/10.1007/978-3-658-16464-5Dienstleistungsforschung; Nachhaltigkeit; Zitationsanalyse; Sunk-cost Effect; Kundenmanagement

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978-3-658-16463-8Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

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