Titlebook: Verkaufserfolg für Existenzgründer; Von der Geschäftside Bernhard Kaschek,Patrizia Kaschek Book 2006 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wi

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Analysieren Sie Ihren Markt und segmentieren Sie ihn sinnvollbestimmten Kundengruppe gezielt entwickeln und anwenden können. Außerdem vermeiden Sie durch diese Verfahren auch Streuverluste bei der Akquisition, da Sie Ihren Marketing-Mix sehr zielgerichtet und damit auch produktiver und kostengünstiger einsetzen können.

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Direkte und indirekte Kundenansprachedenansprache betrachten, damit Sie dann auf abgewogene Weise entscheiden können, wie Sie jeweils vorgehen wollen — und damit Sie gut ausgerüstet sind für Ihre ersten Verkaufsgespräche am Telefon und im direkten Kontakt mit Ihren Kunden.

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Das Vertriebs-Informations-System (= VIS)eiten Ihres Unternehmens ab. Wobei hier gleich gesagt sein soil, dass man sehr gute VIS für nur wenige hundert Euro kaufen kann. Wir empfehlen Ihnen unbedingt, dies auch zu tun. Die folgenden Ausführungen sollen Ihnen auch als Grundlage für die Auswahl eines solchen Systems dienen.

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. . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Einige Hinweise für die Arbeit mit diesem Buch . . . . . . . . . . . . 18 1. Wie Sie Unternehmer werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Grundanforderungen und Vorschläge zu einem Selbstverständnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Die telefonische AkquisitionBetrachten wir zunächst die telefonische Akquisition. Sie wird vielfach von Ihnen genutzt werden, um Termine mit Ihren Kunden zu vereinbaren, Sachverhalte mit ihnen zu klären, Angebote zu besprechen, Kundenpflege zu betreiben oder auch um Reklamationen nachzugehen.

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