Titlebook: Serviceroboter; Digitalisierung von Thomas Afflerbach Book 2021 Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Spri

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Book 2021erviceroboter gut geeignet sind und welche Gestaltungsmerkmale zu beachten sind. Zudem werden aus einer Kunden-, Mitarbeiter- und Managementperspektive sowohl die Chancen als auch die Herausforderungen von Servicerobotern reflektiert sowie Handlungsempfehlungen abgeleitet.

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2197-6708 können, müssen insbesondere Dienstleistungsunternehmen, die sich bei vielen ihrer Dienstleistungsbegegnungen auf den Faktor Mensch verlassen, ihre Geschäftsabläufe radikal überdenken und die Dienstleistungserbringungen (noch weiter) digitalisieren. Der Einsatz von Servicerobotern kann eine solche Ma

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Democracy as Rationalization and Panacea,mocracy is widely regarded as a solution for many of the world’s problems. It embodies the Enlightenment view that progress, in the sense of ameliorative change in the human condition, is both normal and certain. Apparently, however, this does not coincide, even roughly, with the political trajector

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