书目名称 | Serviceorientierung und partnerschaftliches Handeln im B2B-Vertrieb |
编辑 | Alexander Kittinger |
视频video | http://file.papertrans.cn/866/865711/865711.mp4 |
图书封面 |  |
描述 | Gesättigte Märkte, austauschbare Produkte und Dienstleistungen sowie steigende Kundenansprüche bilden die Herausforderungen für Verkäufer. Eine grundlegende Änderung im Denken und Handeln von Verkäufern und Managern in Richtung Kunden- und Serviceorientierung entscheidet über den Erfolg. Alexander Kittinger beschäftigt sich in diesem Buch mit der Serviceorientierung innerhalb des persönlichen Verkaufs im B2B-Vertrieb unter Anwendung des Clienting-Ansatzes. Dabei wird die Verbindung zwischen Serviceorientierung, partnerschaftlichem Handeln, Effizienz des Vertriebs und dem Image des Verkaufsberufs aufgezeigt. |
出版日期 | Book 2010 |
关键词 | B2B; B2B-Vertrieb; Clienting; Dienstleistung; Einkauf; Kunde; Verkauf; Verkaufsmanagement; Vertrieb |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6090-0 |
isbn_softcover | 978-3-8349-2568-8 |
isbn_ebook | 978-3-8349-6090-0 |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010 |