Titlebook: Service Excellence als Impulsgeber; Strategien - Managem Matthias H. J. Gouthier (Wissenschaftlicher Assist Book 2007 Gabler Verlag | Sprin

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Herbert Woratschek,Chris Horbel,Bastian Popplitätsnahes Bild vom späteren Berufsleben zu machen. Bei einem Schwerpunkt in Klinischer Psychologie mag es Studienanfängern noch leicht fallen, sich mit dem klassischen Berufsbild des Psychotherapeuten auseinanderzusetzen. Bei der Arbeit als Arbeits- und Organisationspsychologe fällt es schon schwe

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slehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Dienstleistungsmanagement, die sich mit innovativen Aspekten der Kunden- und Serviceorientierung beschäftigen, sowie an Führungskräfte in Dienstleistungsunternehmen oder int978-3-8349-9544-5

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Employees’ ICT Customization Decisions in a Banking Contextgrammed to fit the users’ usage objectives. However, due to the high risk failure, they are also frequently purchased as well on the open market. This makes the user of the ICT application, the employee, essential for the company’s success (Hitt et al. 2001). Therefore, to shed some light on this is

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The CSS Modelnologies, systems, and knowledge, but the service provider and the customer integrate such goods with the other types of resources used into a service process. Following a value-in-use logic the service provider can co-create value, whereas in the case of customers’ consumption of goods, the supplie

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Innovationen durch Kundenintegration bei unternehmensbezogenen Dienstleistungenhr durch Dienstleistungen an Privathaushalte, sondern vielmehr durch unternehmensbezogene Dienstleistungen erwirtschaftet (Kleinaltenkamp/Plötner/Zedler 2004, S. 627). In diesem Zusammenhang ist feststellbar, dass sich in den industriellen Märkten die Bedürfnisse der Kunden nicht mehrlänger auf das