书目名称 | Service Engineering |
副标题 | Von Dienstleistungen |
编辑 | Kyrill Meyer,Stephan Klingner,Christian Zinke |
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概述 | Erläutert die Grundlagen des Service Engineerings.Zeigt Perspektiven und zukünftige Trends.Praxis- und Anwendungsbeispiele digitaler Dienstleistungsangebote und vernetzter Lösungen |
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描述 | Das Buch beleuchtet aktuelle Herausforderungen des Service Engineerings und zeigt dessen Entwicklung im Kontext digitaler Service-Systeme sowie Chancen und Möglichkeiten, die digitale Dienstleistungsangebote und vernetzte Lösungen bieten. Wissenschaftliche Ausführungen werden durch praxisorientierte Beispiele, welche die Anwendung der Lösungsansätze und Methoden demonstrieren, ergänzt. Damit betrachten die Autoren dieses Sammelbands einerseits die Evolution der systematischen Dienstleistungsentwicklung in Theorie und Praxis und stellen andererseits aktuelle Forschungsthemen und Entwicklungstendenzen vor. Dazu ziehen die Herausgeber Arbeiten der Partner des Forschernetzwerkes FOKUS Service Engineering heran. Die Beiträge sprechen sowohl Wissenschaftler als auch Vertreter der Praxis an. |
出版日期 | Book 2018 |
关键词 | Service Engineering; Dienstleistungsentwicklung; Digitale Dienstleistungssysteme; Service Management; Di |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-20905-6 |
isbn_ebook | 978-3-658-20905-6 |
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