| 书目名称 | Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs | | 副标题 | Modellbasierte Analy | | 编辑 | Andreas Silber | | 视频video | | | 图书封面 |  | | 描述 | Geleitwort Von ganzheitlichen, integrierten CRM-Lösungen ist die Praxis des Industriegütervertriebs noch weit entfernt. Viele Unternehmen berichten, dass eine zufriedenstellende Integration von CRM in ERP-Systeme bisher nicht gelungen ist. Es ist leicht nachvollziehbar, dass bei einer derartigen Situation die Ergebnisse des Einsatzes von CRM-Systemen oft nur sehr ein- schränkt positiv bewertet werden. Dennoch sind Verbesserungen erkennbar, nachdem die fast euphorischen Erwartungen zum Ende des letzten und Anfang des neuen Jahrhunderts durch realistischere Betrachtungsweisen abgelöst wurden. CRM hat ein Entwicklungspotenzial, das noch lange nicht ausgeschöpft ist. Ein effizientes und effektives Geschäftsbeziehungsmanagement ist ohne Nutzung moderner Informations- und Kommunikationstechnologien (IuK-Technologien) kaum vorstellbar. - gesichts des technischen Fortschritts in diesem Bereich und unter Berücksichtigung des weltweit intensiven Wettbewerbs speziell beim Industriegüterabsatz ist mit zunehmendem Erfolg von CRM zu rechnen, wenn die Probleme nicht nur technisch angegangen, sondern im Zusammenhang mit Management- und Marketingproblemen und ihren jeweiligen Lösungen gesehen werde | | 出版日期 | Book 2008 | | 关键词 | Costumer Relationship Management; Entwicklung; Industriegütermarketing; Kundenbeziehungsmanagement; Mana | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8350-5535-3 | | isbn_softcover | 978-3-8350-0924-0 | | isbn_ebook | 978-3-8350-5535-3 | | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2008 |
The information of publication is updating
|
|
发表于 2025-3-21 18:57:00
