Titlebook: Schlüsselkompetenzen in der Telekommunikation; Analysen und Erfahru Jens Böcker (Lehrt die Fächer Allgemeine Betriebsw Book 2001 Betriebswi

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Der Kunde im Fokus!,leiben und wie viele den Telekommunikationsanbieter wechseln werden. Selbst Marktforscher hielten sich bei der Beantwortung dieser Frage auffallend zurück. Wer möchte auch schon gern eine Einschätzung im Unternehmen kommunizieren (oder schlimmer noch: im Business Case verankert sehen), die innerhalb

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Dienstleistungsentwicklung in der Telekommunikation,nlass zu großer Euphorie für die sich neu etablierenden Wettbewerber der Deutschen Telekom AG. Angesichts der Wachstumsprognosen für den Telekommunikationssektor, die Unzufriedenheit in der Bevölkerung mit dem Service der Deutschen Telekom AG, zu Recht oder nur vermutet, und die Chance, im liberalis

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,Personalknappheit — Risikofaktor für die TK-Branche,ch zu beobachtender Arbeitslosigkeit. Die Branche klagt über Personalengpässe, diskutiert über deren Folgen für die Unternehmensentwicklung und für die Wettbewerbsposition und entwickelt Maßnahmen zur Überwindung des Engpasses. Personalknappheit bei allgemeiner Arbeitslosigkeit: es muss Ursachen für

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Differenzierung und Nischenstrategien im Telekommunikationsmarkt,estitionen und der erheblichen Eingriffe in andere bestehende staatliche Infrastrukturen als hoheitliche Aufgabe angesehen. Die Liberalisierung der Telefoniemärkte bedeutet stets eine Abkehr von diesem Paradigma, und damit gleichzeitig die Zerschlagung des staatlichen Monopols und die Förderung von