Titlebook: Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen; Ein ergebnisorientie André Rieck Book 2011 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH,

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事情

,Prüfung der Qualität von Studiengängen, jedoch davon ausgegangen, dass eine separate Qualitätsprüfung der Studiengänge mit den zur Verfügung stehenden Ansätzen möglich ist. Im weiteren Sinne beschränkt sich der Gegenstand der Qualitätsprüfung in dieser exemplarischen Umsetzung lediglich auf die Hochschullehre und umfasst nicht den Bereich der Forschungsaktivitäten.

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,Prüfung von Qualität,Die Auseinandersetzung mit Qualität dient letztlich dem erfolgreichen Bestehen der Unternehmung im Wettbewerb.

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,Bestimmung der Komplexität von Dienstleistungen,Im Folgenden wird zunächst eine kurze definitorische Abgrenzung von Dienstleistungen vorgenommen. Anschließend werden Merkmale zur Differenzierung der Komplexität von Dienstleistungen vorgestellt, um auf dieser Grundlage ein Komplexitätsmessverfahren sowie eine Definition komplexer Dienstleistungen zu entwickeln.

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https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6322-2Hochschulen; Qualitätsindex; Qualitätslenkung; Qualitätsmanagement; Studiengangsakkreditierung

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