Titlebook: Qualitätsmanagement und gute Arbeit; Grundlagen einer gel Rainer Zech Book 2019Latest edition Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), e

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,Besonderheiten einer Qualitätsentwicklung bei personenbezogenen sozialen Dienstleistungen,nen absieht, unmöglich. Ohne die Berücksichtigung derjenigen, die die Leistungen brauchen und gebrauchen, kann die Arbeit hier nicht funktionieren. Dieses abschließende Kapitel dient als Beispiel, wie eine gelungene Qualitätsentwicklung aussehen könnte.

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DALLY

,Qualitätsmanagement als Disziplinarsystem,mit »zusammengebissenen Zähnen«. Wirtschaftsunternehmen, Krankenhäuser, Bildungs- und Kulturorganisationen, Behörden, Verbände, Jugendhilfe- und Pflegeeinrichtungen, Beratungsfirmen etc. – fast alle unterziehen sich dem Zwang externer Zertifizierungen, ohne den ein »ernstzunehmendes« Qualitätsmanage

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,Was ist eigentlich Qualität?,ifferenziert behandelt wird, die Frage der Bestimmung von Ergebnisqualität aber eine Leerstelle bildet bzw. nicht inhaltlich bestimmt, sondern auf die Kunden und deren Beurteilung oder auf die Bewertung des finanziellen Ertrags verschoben wird. Das liegt in der Logik einer Wirtschaft, der es vor all

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Gute Arbeit in einer gerechten Gesellschaft,so alt ist wie die Moderne selbst. Ältere Gesellschaften unterschieden verschiedene Tätigkeitsformen, für die der Überbegriff Arbeit fehlte. Im klassischen Griechenland gab es z. B. die subsistenzsichernde landwirtschaftliche Tätigkeit, vornehmlich der Heloten und Sklaven (ponos), die werkschaffende

Forsake

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,Besonderheiten einer Qualitätsentwicklung bei personenbezogenen sozialen Dienstleistungen,t wurde, soll die Fragestellung abschließend auf einen Bereich zugespitzt werden, in dem in einer besonderen Weise eine ethisch bedeutsame Arbeit erledigt wird, weil Dienstleistungen direkt für und am Menschen erbracht werden. Es geht also – wie man generell sagt – um personenbezogene soziale Dienst

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2197-6708 n Auflage des .essential .wird mit aktualisierter Literatur das traditionelle Qualitätsmanagement als verdeckt herrschaftliches Disziplinarsystem entschlüsselt und die Frage diskutiert, was unter Qualität substanziell zu verstehen ist. Der Autor argumentiert dafür, dass die Qualitätsfrage in den Kon

bibliophile

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,Was ist eigentlich Qualität?, Kunden und deren Beurteilung oder auf die Bewertung des finanziellen Ertrags verschoben wird. Das liegt in der Logik einer Wirtschaft, der es vor allem um den Absatz von Waren und Dienstleistungen geht.