| 书目名称 | Qualitätsmanagement für Dienstleister |
| 副标题 | Grundlagen, Selbstan |
| 编辑 | Walter Eversheim |
| 视频video | http://file.papertrans.cn/781/780520/780520.mp4 |
| 丛书名称 | Qualitätsmanagement |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Eine Einführung in das Qualitätsmangement für Dienstleistungsunternehmen und ein gezieltes Nachschlagewerk. Neueste Forschungsergebnisse und Best Practices von erfolgreichen Dienstleistern helfen dem Leser, eigene Ideen zu entwickeln. Außerdem begleitet das Buch den unternehmensspezifischen Einstieg in ein umfassendes Qualitätsmanagement. Unterstützt wird dieser durch ServAs, ein Instrumentarium zur Selbstbewertung des bereits vorhandenen Qualitätsmanagements. Mit Hilfe der beiliegenden Disketten können Sie die Auswertung vornehmen und die unternehmensspezifischen Stärken und Schwächen identifizieren. Ein Muß für jeden Dienstleister! |
| 出版日期 | Book 19971st edition |
| 关键词 | Dienstleistungsbetriebe; Erfolg; Führung; Kundendienst; Management; Marketing; Organisation; Qualitätsmange |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-642-97940-8 |
| isbn_ebook | 978-3-642-97940-8Series ISSN 1431-7494 |
| issn_series | 1431-7494 |
| copyright | Springer-Verlag, Berlin Heidelberg 1997 |
|Archiver|手机版|小黑屋|
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( 京公网安备110108008328)
GMT+8, 2025-9-18 13:39
发表于 2025-3-21 17:43:05
