Titlebook: Qualität managen; Das ISO-Handbuch für Christian Chang-Langhorst,Dirk Heynen,Ursula Wienk Textbook 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH,

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Textbook 2019damit Erfolg erreichen Medien langfristig nur, wenn sie sich nicht nur mit dem Produkt, sondern auch mit Strukturen und Strategien beschäftigen. Das Handbuch kristallisiert die Grundgedanken und Leitlinien der Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001 heraus und bricht diese auf den Medien- und Redak

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