| 书目名称 | Produktivität von Dienstleistungen |
| 编辑 | Klaus Möller,Wolfgang Schultze |
| 视频video | |
| 概述 | Know-how aus der Wissenschaft für die Unternehmenspraxis.Produktivität von Dienstleistungen messen und bewerten.Geschäftsmodelle optimieren.Includes supplementary material: |
| 图书封面 |  |
| 描述 | .Die Dienstleistungswirtschaft ist ein zentraler Baustein unseres Wohlstandes und beschäftigt den Großteil der Erwerbstätigen. Folglich gilt es, gerade hier Potenziale für Produktivitätsgewinne zu identifizieren und auszuschöpfen. Eine Übertragung der Instrumente zur Produktivitätsbewertung und -steigerung aus der Sachgüterproduktion hat sich allerdings als nicht zielführend erwiesen, da beispielsweise die Qualitätsaspekte einer Dienstleistung nicht berücksichtigt werden. .Was ist daher bei der produktivitätsorientierten Gestaltung von Dienstleistungen zu beachten? Wie können konkrete Lösungen aussehen? Was sind innovative Ansätze und Methoden? Der vorliegende Sammelband gibt Antworten, indem er den aktuellen Stand des Wissens in Forschung und Praxis zusammenträgt und anwendungsorientiert präsentiert. Dazu werden konkrete Lösungen, innovative Ansätze und Methoden vorgestellt sowie Validierungen und Umsetzungen mit Praxispartnern durchgeführt. .Die Beiträge spiegeln dieErgebnisse aus acht praxisorientierten Forschungsprojekten wider, die überwiegend im Rahmen des Förderschwerpunkts „Produktivität von Dienstleistungen“ innerhalb des Förderprogramms „Innovationen mit Dienstleistungen“ |
| 出版日期 | Book 2014 |
| 关键词 | Dienstleistungsproduktivität; Gesundheitswesen; Input-Output-Modell; Kundenbeziehungsmanagement; Produkt |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-04086-4 |
| isbn_ebook | 978-3-658-04086-4 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2014 |
发表于 2025-3-21 16:22:05
