| 书目名称 | Praxisleitfaden Chatbots |
| 副标题 | Conversation Design |
| 编辑 | Beate Bruns,Cäcilie Kowald |
| 视频video | http://file.papertrans.cn/755/754241/754241.mp4 |
| 概述 | Mit Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Chatbot-Entwicklung.Mit Best Practices aus verschiedenen Branchen.Legt den Fokus auf Konzept und User Experience |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Chatbots sind eine vielversprechende Form der Kommunikation – jedoch schaffen es bisher nur wenige echten Mehrwert zu bieten. In diesem Praxisleitfaden lernen Sie Schritt für Schritt den gesamten Prozess der Chatbot-Entwicklung kennen: Von der Definition des Use Case über die Persönlichkeit des Chatbots und die Modellierung des Dialogablaufs bis hin zu Pilotbetrieb und Roll-Out. Sie erfahren für jeden Schritt, welche Strategien sich bewährt haben und was bei der Umsetzung besonders zu beachten ist. Einen Schwerpunkt bildet das Conversation Design, denn es ist entscheidend für eine gelungene User Experience, für Akzeptanz und langfristigen Erfolg des Chatbots. Anhand zahlreicher Fallbeispiele aus der Praxis und mit klar formulierten Handlungsempfehlungen zeigen die Autorinnen ganz konkret, wie erfolgreiche Chatbots gelingen..Der Inhalt.• Bedarfsanalyse, Use Case und User Stories.• Planung der Chatbot-Entwicklung.• Chatbot-Persönlichkeit und Conversational Experience.• Conversation Design, Proof-of-Concept und Prototyping.• Dialogablauf und Copywriting .• Implementierung, Finetuning und Roll-Out.• Evaluation und Continuous Improvement. |
| 出版日期 | Book 2023 |
| 关键词 | Conversational Learning; Conversational Experience; Conversational Design; Conversational Interface; Cha |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-39645-9 |
| isbn_softcover | 978-3-658-39644-2 |
| isbn_ebook | 978-3-658-39645-9 |
| copyright | time4you GmbH communication & learning 2023 |
|Archiver|手机版|小黑屋|
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( 京公网安备110108008328)
GMT+8, 2025-9-20 02:31
发表于 2025-3-21 18:32:30
