书目名称 | Patientenvertrauen in Krankenhäuser |
副标题 | Eine qualitative Ana |
编辑 | Vanessa Haselhoff |
视频video | |
丛书名称 | Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung |
图书封面 |  |
描述 | Krankenhäuser müssen sich kundenorientiert ausrichten, um langfristig dem Ökonomisierungsdruck standhalten zu können. Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die interdisziplinäre Betrachtung des Phänomens Vertrauen ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Krankenhausmanagement. |
出版日期 | Book 2010 |
关键词 | Dienstleistungsmarketing; Gesundheit; Gesundheitssystem; Krankenhaus; Krankenhausmanagement; Krankenhäuse |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8993-2 |
isbn_softcover | 978-3-8349-2631-9 |
isbn_ebook | 978-3-8349-8993-2Series ISSN 2627-1982 Series E-ISSN 2627-2008 |
issn_series | 2627-1982 |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010 |