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Titlebook: Outbound-Praxis; Aktives Verkaufen am Rainer Krumm,Christian Geissler Book 20052nd edition Springer Fachmedien Wiesbaden 2005 Call Center.G

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查看: 30786|回复: 46
发表于 2025-3-21 19:15:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
书目名称Outbound-Praxis
副标题Aktives Verkaufen am
编辑Rainer Krumm,Christian Geissler
视频video
概述Das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand - jetzt in der 2. Auflage
图书封面Titlebook: Outbound-Praxis; Aktives Verkaufen am Rainer Krumm,Christian Geissler Book 20052nd edition Springer Fachmedien Wiesbaden 2005 Call Center.G
描述zur zweiten, erweiterten Auflage Die Call-Center-Branche befindet sich in einem deutlichen Umbruch. Das große Volumengeschäft. mit dem einige Center groß geworden sind. ver­ teilt sich auf wesentlich mehr Anbieter. und die Nachfrage nach hoher Qualität und Flexibilität steigt stetig an. Die Wirtschaftslage und die sin­ kenden Absätze erfordern von viel mehr Centern (egal ob Dienstleister oder internes Center) immer mehr Kompetenz im Bereich Outbound. Das Potenzial. das im Outbound für ganz unterschiedliche Branchen liegt. ist teilweise noch deutlich unausgeschöpft. Andere Branchen neigen fälsch­ licherweise inzwischen dazu. ihre Kunden mit zu häufigen Anrufen regel­ recht zu belästigen. Es gibt also noch viel zu tun im Bereich "Outbound­ Praxis". Die Resonanz zur ersten Auflage unseres Fachbuches war sehr positiv. Sowohl die Rückmeldungen auf Fachmessen. wie der Call Center World. als auch im direkten Dialog mit den Verantwortlichen und die positiven Rezensionen der Fachpresse haben uns sehr gefreut und zeigen gleich­ zeitig. wie wichtig dieses Buch für die Call-Center-Branche ist. In der zweiten. erweiterten Auflage. die Sie hier in den Händen halten. fin­ den Sie weitere Praxisbe
出版日期Book 20052nd edition
关键词Call Center; Gesprächsführung; Mitarbeiterführung; Outbound; Telefonmarketing; Telefontraining; Telefonver
版次2
doihttps://doi.org/10.1007/978-3-322-97869-1
isbn_ebook978-3-322-97869-1
copyrightSpringer Fachmedien Wiesbaden 2005
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书目名称Outbound-Praxis影响因子(影响力)




书目名称Outbound-Praxis影响因子(影响力)学科排名




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memoir
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发表于 2025-3-21 23:31:51 | 显示全部楼层
Was ist Outbound?,st jede Form von Kundenkontakt, die vom Unternehmen oder Call Center ausgeht. Allgemein betrachtet gehören zu Outbound alle Aktivitäten, bei denen ein Unternehmen via Telefon selbstständig auf den Kunden zugeht. Die Mitarbeiter befinden sich hier also immer in der aktiven Rolle. Sie rufen die Kunden
Aqueous-Humor
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发表于 2025-3-22 04:01:45 | 显示全部楼层
制度
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发表于 2025-3-22 08:19:28 | 显示全部楼层
Mitarbeiterqualifizierung und Training im Outbound,eiten an der . Stelle . einzusetzen. Um dieser Aufgabe gerecht zu werden, muss eine Führungskraft als erstes wissen, welche Fähigkeiten die entsprechenden Mitarbeiter besitzen. So ist es objektiv leichter zu entscheiden, welche Agenten für welche Aufgabe sofort eingesetzt werden können und welche Ag
cancellous-bone
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发表于 2025-3-22 09:18:27 | 显示全部楼层
Conflict
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发表于 2025-3-22 15:26:28 | 显示全部楼层
留恋
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发表于 2025-3-22 20:29:57 | 显示全部楼层
,Customer Relationship Management: ein Zauberwort — Was steckt dahinter?,entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Die strategische Herausforderung für die Unternehmen besteht deshalb in der vollständigen Ausrichtung auf den Kunden. Um sich auf seine Kunden ausrichten zu können, muss ein Unternehmen aber erst einmal wissen, wer seine Kunden sind. Ganz ehrlich, können Sie die fün
黄瓜
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发表于 2025-3-23 00:43:03 | 显示全部楼层
Hiatal-Hernia
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发表于 2025-3-23 02:24:51 | 显示全部楼层
pumpand-treat reclamation. The mathematical formulation is based upon a simplified conceptual model of a fractured permeable formation, in which the NAPL is assumed to be entrapped as ganglia (blobs) in the permeable blocks. Parametric analysis indicates that two dimensionless parameters govern the
GLADE
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发表于 2025-3-23 05:48:49 | 显示全部楼层
Rainer Krumm,Christian Geisslerterials on earth and other planets occurred to form mineral deposits. This process was preceded by megascale processes in which gravitational attractions factored the universe into galaxies, stars, planets, and other celestial bodies. In some galaxies, such as the Milky Way, millions of stars were c
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